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FAQ

교환 혹은 환불하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

SAINT LUXURE (ip:)
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1. 주문사이트에서 교환/반품 접수해주세요.

2. 받은 상태 그대로 박스 내 패킹

3. 해당 배송사 기사님께 제품 전달

4. 생럭슈 본사로 제품 도착

5. 검수 후 하자 없을 경우 교환/반품 처리 완료


- 상품의 교환이나 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 접수 바랍니다.

- 상품의 착용 흔적(스크래치, 오염, 향수 냄새, 착용 주름 등)이 있을 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 구성품(라벨, 택, 브로셔, 패키지, 쇼핑백 등) 분실 또는 훼손이 있을 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 제품 및 포장 상태가 재판매가 가능한 상태여야 합니다.



구매자 변심 접수 시 교환 및 반품 사유를 단순변심으로 선택해주세요.

- 반품제품 제외 구매확정 상품이 6만원 이상일 경우 : 3,000원

- 반품제품 제외 구매확정 상품이 6만원 미만일 경우 : 6,000원

- 사이즈 교환 및 상품 교환일 경우 : 6,000원

++ 직접 접수시 계좌입금 필수 : 기업은행 066-099132-04-015 (예금주:에스엘엘)++

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